【AI×自動化】SES業界の課題を解決する「SES自動マッチングシステム」を自社開発しました
SES業界が抱える「人材マッチング」の課題
SES（システムエンジニアリングサービス）業界では、
案件と人材のマッチング業務が極めて時間と手間のかかる作業です。
営業担当者は日々大量のメールを確認しながら、
「このエンジニアのスキルはどの案件に合うのか？」を判断する必要があります。
しかしこの作業には、次のような課題がありました。
- 手作業による照合作業の非効率さ
- 見落としリスクの高さ
- 担当者の経験や勘に依存した属人的判断
- メール処理に費やされる膨大な時間コスト
こうした課題は、SES事業のスピードと精度の両立を難しくしていました。
この非効率な仕組みを変えるために、当社はAIを活用した自動マッチングシステムの開発に着手しました。
開発の背景 – なぜAIによる自動化が必要だったのか
SES業界では、案件情報やスキル情報がメールベースで日々やり取りされます。
そのため、情報の構造化や一元管理が難しく、属人的な判断に依存する傾向がありました。
当社は、「このプロセスこそ自動化できるのではないか」と考え、
Google Apps ScriptとGPT-4を活用した完全自動マッチングシステムの開発を進めました。
目的は明確
- 営業担当者の日常業務を自動化し、生産性を向上させる
- AIによる客観的判断で、マッチング精度を安定化させる
- 業務標準化によって属人化を解消する
このシステムは「AIを業務の一部として自然に組み込む」ことを目指して設計されています。
「SES自動マッチングシステム」とは
自動で人材と案件をマッチングする仕組み
本システムは、Gmailに届くメールを自動で分析・分類し、人材情報と案件情報を抽出、スキルマッチングを行う仕組みです。
AIがそれぞれのメールを判定し
「候補者メール」と「案件メール」を自動分類。
抽出したスキルや条件をもとに
AIが類似度スコアを算出して最適なマッチング結果を出力します。
結果はGoogleスプレッドシートに自動保存され
営業担当者は毎朝、最新のマッチング結果をすぐに確認できます。
Google Apps Script × GPT-4による低コスト運用
本システムはGoogleのクラウド環境上で動作し
専用サーバー不要・無料枠で運用可能です。
AI部分にはOpenAIのGPT-4 APIを活用し
自然言語処理とスキル抽出を高精度に実現。
この構成により、高精度かつ低コストな自動化システムを実現しています。
導入効果 – 営業業務の90％を自動化
導入後の効果は非常に大きく、
これまで営業担当者が1日2〜3時間費やしていたメール確認とマッチング作業が、
ほぼゼロに削減されました。
工数削減と標準化による生産性向上
- メール処理・照合・スプレッドシート更新を完全自動化
- 業務を標準化することで、担当者によるばらつきを排除
- 処理件数が増えても、工数は一定のまま
営業担当者が戦略業務に集中できる環境へ
日常的なルーティン作業が削減されたことで、
営業担当者はより戦略的な案件開拓や顧客対応に時間を使えるようになりました。
また、AIによるマッチング結果の「スコア化」により、
判断の透明性と再現性も確保されています。
技術面での特長とこだわり
経営層の方にも安心して導入をご検討いただけるよう、
技術面でも運用性と信頼性を重視しています。
AIによるスキル類似度計算で高精度マッチング
GPT-4のEmbedding技術を活用し、
スキル情報を数値化して類似度を計算。
感覚や経験に依存しない客観的なマッチング基準を実現しています。
安定稼働・自動復旧による運用効率
メール取得エラーやAPI応答遅延が発生しても、
自動リトライ・ログ管理機能により安定稼働を維持。
日々の運用において、担当者がシステムの存在を意識する必要はありません。
今後の展望 – 学習機能・CRM連携でさらに進化
当社では今後、以下のような機能拡張を予定しています。
- 学習機能：過去のマッチング結果をもとにAIが精度を向上
- 通知機能：最適なマッチング結果をSlackなどに自動通知
- CRM連携：顧客データベースと自動で連携し、契約管理まで一元化
このように、AIによる業務支援の幅を広げることで、
SES業務全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を加速していきます。
SES業務の未来を変える – AI活用の可能性
このシステムの開発を通じて、私たちは改めて実感しました。
「AIは一部の高度な開発ではなく、現場業務のパートナーとして機能する」と。
SES業界に限らず、多くの業種で同様の仕組みを応用できます。
当社では、今後もAI・自動化技術を活用した業務改善ソリューションの開発を積極的に進めていきます。
よくある質問（FAQ）
Q1. このシステムはどのくらいのコストで運用できますか？
A2. 基本構成の導入であれば約1〜2週間程度です。カスタマイズ内容により変動します。
Q2. 導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
A2. 基本構成の導入であれば約1〜2週間程度です。カスタマイズ内容により変動します。
Q3. セキュリティ面は安全ですか？
A3. Googleクラウド上で動作し、外部データベースを使用しないため、情報漏洩リスクは極めて低いです。
Q4. 他業種でも活用できますか？
A4. はい。メールベースの情報抽出・分類が必要な業務なら、同様の仕組みを応用可能です。
Q5. どのAIモデルを使用していますか？
A5. OpenAIのGPT-4モデルを利用し、スキル抽出とマッチング判定を行っています。
Q6. 今後のアップデート予定はありますか？
A6. はい。CRM連携や学習機能など、さらに高機能なバージョンを開発中です。
まとめ – AIと自動化でSES業務を次のステージへ
「SES自動マッチングシステム」は、
AI技術による業務効率化と標準化を実現する第一歩です。
私たちは今後も、AI・自動化技術を通じて
お客様の業務課題を解決し、より付加価値の高いサービスを提供してまいります。
✅ この記事のポイント
- 営業業務を90％自動化
- GPT-4を活用した高精度マッチング
- Google環境で低コスト運用
- 今後は学習機能・CRM連携を予定
このシステムは、「AIを業務に組み込む時代」の到来を実感させるプロジェクトとなりました。
当社はこれからも、AI技術を活用したソリューション開発を通じて、
お客様のビジネス変革を支援してまいります。
