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楽天市場の店舗運営者の皆さん、「商品情報の編集作業に追われて深夜残業になっていませんか？」
「CSVでの一括編集が複雑すぎて難しい」「セール開始に合わせて更新予約できれば楽なのに…」と感じたことはありませんか？

本記事では、楽天RMSが提供するCSV一括編集機能の仕組みと課題を整理し、大量の商品情報を効率よく編集・更新するコツや、セール時の更新作業を自動化・予約する方法をご紹介します。
煩雑なCSV編集に悩む担当者の方はぜひ参考にしてください！

楽天RMSのCSV編集機能の仕組みと課題

楽天市場では、商品情報をまとめて登録・変更できる「CSV商品一括編集」機能が有料オプションとして提供されています。

月額11,000円（税込）を支払ってRMS上で申し込むと利用可能になり、商品データ（販売価格や在庫数など）をCSVファイル経由で一括管理・更新できる仕組みです。

大量の商品を個別に編集していては膨大な時間がかかるため、多数の商品を扱う店舗には欠かせない機能と言えるでしょう。

CSV一括編集の基本的な流れは次の通りです

まず、RMSから既存の商品データをダウンロードする条件を設定します。
すると、そのCSVファイルが店舗専用のFTPサーバーにアップロードされるので、それをWinSCPなどFTPクライアントを利用して、パソコンにダウンロードします。
そのCSVファイルをACCESSやエクセル（クセがあります・・・・）を使い編集します。
編集後のCSVをまたFTPクライアントを利用し、指定のフォルダにアップロードすると、楽天のシステムがそれを感知した段階でシステムが一括で商品情報を更新してくれます。
このように複数商品の情報をまとめて編集できるため、商品点数が多い場合でも効率よく更新できるのがメリットです。

しかし一方で、楽天のCSV一括編集機能にはいくつかの課題・デメリットも存在します。

• 利用ハードルが高い：CSV一括編集機能は有料オプション（月額11,000円）であり、事前申し込みが必要です。利用開始までの手続きや、CSV編集に使うソフトの準備（Excelなどの表計算ソフト、ファイル転送ソフト等）が必要になります。
• データ形式が複雑：楽天市場は近年SKU単位での商品管理に移行したため、CSVのフォーマットも複雑になりました。一つの商品に対して「商品レベル情報」と「SKUレベル情報」の両方を入力する必要があり、項目を正しく分けて記入しないとエラーで更新できません。実際、「SKU版になってCSV編集に時間がかかるようになった」「エラーが増えてアップロードできない」といった声も多く聞かれます。従来はExcelの関数で商品名や価格を一括変換する等の手法も使えましたが、SKU対応後は商品ごと・SKUごとに行を分ける必要があるためハードルが上がっています。
• 更新予約ができない：最大の課題が、CSV一括編集機能に「予約更新（スケジュール実行）」機能がないことです。例えば深夜0時スタートのセールに合わせて商品情報を切り替える場合、CSVをその時間に手動でアップロードするしか方法がなく、事前に予約セットして自動反映…といったことが標準機能ではできません。また、時間ぴったりにアップロードしたとしても楽天側のシステムがその時間に編集を反映してくれるかは運次第となってしまいます。楽天の販促イベントは深夜開始・終了になるケースが多いため、この制約は担当者にとって大きな負担となっています。

以上のように、「CSVで一括編集できる」とはいえ専門知識と手間がかかるのが楽天RMSのCSV編集機能の現状です。特にセール時の更新対応では、後述するように深夜や週末の作業が発生しやすく、運用上の悩みになりがちです。

CSV編集のやり方

RMSの「商品管理」ページを開き、「CSVダウンロード」をクリックします

編集したい商品の情報を指定し、編集したい項目のチェックボックスを選択し、最下部の「ダウンロード」ボタンを押します

WinSCPなどのFTPクライアントを開き、次のように接続情報を設定します
転送プロトコル：SFTP
ホスト名：upload.rakuten.ne.jp
ポート番号：22
ユーザー名：ご自身の店舗の店舗識別子（店舗TOPページのhttps://www.rakuten.co.jp/○○○の部分）
パスワード：空欄

上記の設定で「ログイン」を押すとパスワードの入力を求められるので、設定済みのパスワードを入力。

画像のようなフォルダの一覧が表示されるため次の順番でファイルを開く
ritem > download

対象のファイルをドラッグ・アンド・ドロップで適当なフォルダにダウンロードする

ダウンロードしたCSVファイルをエクセルで開く場合、次の手順で開くようにしてください。
まずファイルではなく「エクセル」を開き、「空白のブック」を作成する。

「データ」タブから「テキストまたはCSVから」を選択し、ダウンロードしてきたCSVを選択する

すると、以下のように表示されるため、「読み込み」をクリックする

すると、次のように正しい形式でCSVが開けるようになるので、エクセル上で編集を行い、「normal-item.csv」というファイル名で保存します
※商品削除用CSVファイルの場合は「item-delete.csv」となります

⚠️CSVには
・商品レベル行
・商品オプションレベル行
・SKUレベル行
という異なる情報が記載された行が存在します。
その情報を修正する際にも「商品レベル行」は必須ですので、編集しないからと言って削除しないようにしましょう。

編集が終わったらWinSCPなどを使用して商品編集後のCSVをサーバーにアップロードします。
場所はritem > batchです。

アップロードが完了し、楽天のシステムがそれを感知した段階で一括編集が実行されます！

セール時のCSV更新を効率化する方法

楽天市場では、「楽天スーパーSALE」「お買い物マラソン」「5と0のつく日キャンペーン」など毎月のようにセールイベントが開催されます。売上アップのチャンスである反面、セール準備に伴う商品情報の更新作業が毎回発生し、担当者の負担にもなりがちです。典型的なセール対応として、次のような更新業務が発生します：

• 商品名でのセール訴求 – 商品名に「〇時間限定〇%OFF」「ポイント○倍」などセール用キーワードを追加して目立たせる。
• セール用サムネイル画像への差し替え – 商品画像を期間限定のバナー付き画像や「SALE」アイコン入り画像に変更し、視覚的に訴求力を高める。
• 二重価格表示や販売期間の設定 – セール価格と通常価格（参考価格）を併記したり、セールの開始・終了日時を設定して期間限定で価格が切り替わるようにする。
• 商品説明文でのセール告知追加 – 商品説明の冒頭にセール開催告知やクーポン情報、セール会場へのリンクバナーなどを挿入する。

これらの作業を対象商品すべてに行うのは手間が膨大ですが、CSV一括編集を使えば比較的短時間で実施可能です。

例えば、対象商品の商品名に一括で「ポイント○倍」等の文字を加えることも、normal-item.csvを編集してアップロードすれば一度で完了します。
また、販売期間や表示価格の項目を活用しておけばセール価格への切替は自動化可能です。

事前にCSV上で「セール開始日時～終了日時」と特価を設定しておくことで、その時間帯のみ自動的に値下げ価格が表示され、時間が来れば元の通常価格に戻ります。
価格改定に関してはこのようにRMS標準機能でタイマー設定できますので、事前に設定できる項目（価格やポイント倍率等）は極力活用するのがポイントです。

問題は、商品名や説明文、画像など時間指定で自動切替できない要素です。

これらは通常、セール開始直前にCSVをアップロードし、セール終了後に再度CSVで元に戻す必要があります。

更新予約機能がないRMSでは、人手で深夜対応せざるを得ないケースも多く、担当者から「夜中の更新が大変」「週末返上で準備しなければならない」といった悩みが多く聞かれます。

自動化ツール「イージークリエイティブ for 楽天市場」の紹介

近年、楽天RMSのCSV編集作業をサポートする自動化ツールが続々と登場しています。

例えば「イージークリエイティブ for 楽天市場」は、Excelで商品情報を編集し、指定した日時にその変更を自動反映できるサービスです。
従来は「セール直前に深夜までかかって手動編集する」しかなかった作業が、このツールを使えば日中に準備して予約セットするだけで完了します。

イージークリエイティブの基本的な仕組みは以下の通りです。

1. RMSと連携し、管理画面上から最新の商品データをExcel形式でダウンロードします（通常のnormal-item.csvに近いフォーマット）。
2. ダウンロードしたExcelファイル上で、変更したい項目を編集します。操作はExcelベースなので、担当者は普段の表計算ソフトの要領で商品情報を修正できます。
3. 編集が終わったら、そのファイルをサービス上にアップロードし、反映したい日時を予約設定します。即時反映も可能ですが、深夜や早朝の時刻を指定して予約しておけば、その時間にシステムが自動でRMSに更新を反映してくれます。

このように、Excelでの一括編集と自動反映を一気通貫で実現できるため、「CSV一括編集機能の課題だった予約不可を解決できる」のが大きな強みです。

実際、商品名・商品画像の差し替え、商品説明文やキャッチコピーの更新、ポイント倍率の開始・終了設定など、セール対応で必要になる様々な項目を指定時刻に自動更新できます。

例えば
「セール開始と同時に目玉商品の画像をSALEバナー付きに変更し、説明文先頭にクーポン案内を追加」
「セール終了後に画像と説明文を元に戻す」
といった高度な更新も、人手を介さず予約機能任せでOKです。

担当者が深夜にPCに張り付いて作業する必要はなくなり、夜間・休日の作業ゼロでセールを乗り切れるようになります。

※この他にも、楽天公式の認定ツールとして提供されている「item Robot」などの商品情報管理ソフトもあります。
それらは複数店舗や他モールも含めた商品一括管理に強みがありますが、更新予約機能に関しては対応していないケースも多いため、深夜の自動更新まで行いたい場合は上記のような新しい自動化サービスを検討すると良いでしょう。

ABテスト機能も！

EC運営では、ABテストが「作業のひと手間」ではなく「売上を伸ばすための当たり前の習慣」になりつつあります。同じ商品でも、サムネイルや紹介文を少し変えるだけで、クリックのされ方や購買率が大きく変わるからです。特に楽天市場のように検索結果からの流入が多いモールでは、ユーザーが最初に目にするサムネイルの印象が訪問者数に直結します。ほんの数秒の判断を味方につけるためにも、複数パターンを試し続けるABテストが重要だと、多くの店舗様が実感されています。

ところが、サムネイルのABテストを手作業で回すのは大変です。毎日パターンを切り替えるために深夜に作業したり、数値の集計に時間を取られたりすると、本来注力したい商品企画や販促のアイデア出しが後回しになってしまいます。担当者の方からは「ABテストで試したい案はあるのに、運用の手間がネックで続かない」という声をよく耳にします。

そこでイージークリエイティブでは、ABテストの流れそのものを丸ごと自動化しました。サムネイルは事前にA案・B案を登録するだけで、システムが毎日自動で切り替えてくれます。そのため、営業時間中に余裕をもって準備できます。さらに、RPPのCTR・IMP数・CVRなどの指標も自動で取り込み、日次レポートとして可視化。どの案が優秀だったか、何が原因で伸びたのかがひと目で分かります。

この仕組みによって、店舗担当者は「切り替える→集計する」という繰り返し作業から解放されます。その分、結果を見て新しいアイデアを考えたり、シーズンイベントに合わせて追加のテスト案を仕込んだりといった、本質的な仕事に時間を使えるようになります。ABテストが毎日のルーティンとして自然に回るため、経験の浅いスタッフでも迷わず運用を継続できる点も好評です。

実際の導入事例では、ある店舗がサムネイルのABテストを自動化した結果、クリック率が従来比で150％まで改善しました。Beforeは「商品が見やすい白背景画像」でしたが、テストを通じて「訴求ポイントを文字としてサムネイルに記載した画像」がユーザーに響くことが判明し、長期的にも安定した成果を出しています。数字に裏付けられた勝ちパターンを手に入れられることが、ABテストを続ける最大のメリットです。

忙しい現場でも、ABテストを「気合と根性」ではなく「仕組み」で回せるように。イージークリエイティブは、そんな店舗様の頼もしい相棒としてご活用いただいています。

まとめ

ご多忙の中、本記事をご覧いただきありがとうございます。
「イージークリエイティブ for 楽天市場」は、店舗運営の課題を根本から解決する革新的なツールです。ぜひご登録いただき、その利便性を実感いただき、皆様の店舗運営にお役立ていただければ幸いです。

▼イージークリエイティブ公式
https://x.gd/oYrvH

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